Особливості масових розсилок SMS для бізнесу

Якщо ви вважаєте, що SMS повідомлення — це вчорашній день, то це не зовсім так. На відміну від популярних месенджерів, котрі працюють лише за наявності інтернету, короткі текстові повідомлення можна прочитати за будь-яких умов, якщо присутнє покриття мобільного оператора. 

Ключові переваги розсилки SMS-повідомлень для бізнесу

За умови правильного налаштування, масова розсилка SMS-повідомлень залишаться одним із потужних інструментів маркетингу. Доросла людина проводить в екрані смартфона до 5 годин на день, логічно що за цей час перед очима пробігають величезні масиви інформації. Показник відкривання повідомлень складає 98%, тобто користувачі відкривають майже всі текстові повідомлення. 

Окрім високого показника відкривання, розсилка SMS для бізнесу відрізняється такими перевагами: 

• Швидкість доставлення. Якщо порівнювати з повідомленнями в месенджерах, SMS надсилаються майже миттєво. Це дозволяє ефективно використовувати бюджет, знижувати час реакції на запит клієнтів. 

• Простота та зручність використання. Розсилку можна налаштувати та запустити всього за кілька хвилин. 

• Висока конверсія. Близько 30% повідомлень із масової розсилки приводять до дії — клієнти щось замовляють, переходять на сайт. 

• Підвищення уваги клієнтів — масові розсилки текстових повідомлень ефективно залучають увагу потенційних замовників. Правильно прописаний текст повідомлень допомагає підвищити видимість бренду на ринку. 

• Також розсилка повідомлень підвищує лояльність клієнтів. Це відбувається шляхом надання клієнтам різноманітної інформації про нові товари, пропозиції та послуги. Текстовими повідомленнями можна сповіщати про різноманітні акції, надходження нових товарів.

• Заощадження бюджету на маркетинг — масова розсилка коротких повідомлень знижує витрати на маркетинг. Це пов'язано з тим, що текстові повідомлення є доступнішими, при цьому, ефективнішими, в порівнянні з іншими інструментами впливу на клієнтів. 

Особливості масових розсилок в SMS Club

Масові розсилки текстових повідомлень повинні створюватися за чіткими та логічними правилами. Одне з головних правил — розсилати повідомлення користувачам, котрі давали на це згоду. Найкраще створити  на сайті форму, після заповнення якої клієнт надає змогу на отримання додаткової інформації про акції, знижки. Не рекомендовано користуватися купленими базами даних. 

Спеціалісти компанії SMS Club допоможуть розробити оптимальну стратегію та налаштують масову розсилку для ваших клієнтів. Співпраця з SMS Club надає багато переваг, зокрема ви отримуєте доступ до зручного кабінету. З робочого акаунту надсилати повідомлення можна всього за 3 хвилини. 

Також ви отримуєте: 

• швидке підключення до аналітики по API та інтеграцію з CRM і сайтом;

• стабільність роботи при розсилці до 3000 SMS в секунду;

• зручне відстеження ефективності розсилок у режимі реального часу, можливість відстежування доставлених та прочитаних повідомлень;

• створення декількох альфа-імен для одного клієнта;

• таргетування розсилки для досягнення максимальної конверсії; 

• планувальник, що дозволяє запрограмувати точний час надсилання СМС.

Також спеціалісти SMS Club допоможуть налаштувати каскадні повідомлення — Viber + SMS. Така послуга дозволяє дублювати СМС, якщо повідомлення не було доставлено у Viber.

Значно підвищують лояльність клієнтів персоналізовані повідомлення.
Якщо повідомлення починається зі звертання на ім'я, клієнт читає текст уважніше. 

Залежно від мети, котру вам потрібно досягти, повідомлення можуть бути: 

• транзакційними; 

• вітальними; 

• повідомлення з програми лояльності; 

• повідомлення про нарахування бонусів.

Щоби скористатися послугами SMS Club, потрібно зареєструватися в кабінеті, створити альфа-ім'я, поповнити баланс, завантажити базу номерів. Далі потрібно підготувати  текст чи прикріпити шаблон, додати скорочене посилання і відправити повідомлення.